Besonders in der Anfangsphase lohnt sich das Gespräch, um die Dokumentation für ihr Qualitätsmanagementsystem übersichtlich zu gliedern und zu strukturieren. Bestimmte Darstellungsformen oder Schemata sind sinnvolle Werkzeuge innerhalb der Dokumentation – aber eben nur Werkzeuge, um den Inhalt an die Adressaten zu bringen. Passen Werkzeug und Inhalt bzw. Adressat nicht zusammen, haben Sie ihren Zweck nicht erfüllt.
Ebenso wichtig wie der Inhalt ist die Frage, wie schnell und komfortabel Dokumente und Vorlagen von den Beschäftigten gefunden werden. Beachten Sie auch, dass sich die Dokumentation Ihres Qualitätsmanagementsystems leicht auf Änderungen im Unternehmen anpassen lässt und nutzen Sie Spielräume, die durch die aktuelle Ausgabe der ISO 9001 gegeben sind. Sie reduzieren damit den Pflegeaufwand und erhalten durch eine aktuelle Prozessbeschreibungen die Akzeptanz für das QM-System bei ihren Beschäftigten.
Gerne schaue ich einmal unverbindlich über die Dokumentation Ihres Qualitätsmanagementsystems und gebe Ihnen meine Rückmeldung.
Tipps zur Dokumentation und zum Qualitätsmanagement finden Sie auch in den FAQ.
Bernd Witthuhn
Düppelstraße 67
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