Verständliche Fragen und eine Gesprächsbasis auf Augenhöhe sind Voraussetzungen für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement-Audit, das auch von den Beschäftigten als Unterstützung und weniger als Kontrolle empfunden wird. Daher arbeite ich nicht mit standardisierten Checklisten sondern übersetze Forderungen der ISO 9001 und ISO 13485 in Fragen mit Bezug zum Unternehmen und zur jeweiligen Tätigkeit.
Ausgewählte Mitarbeiter*innen iirer Abteilungen können in den Auditprozess einbezogen werden, so dass sie „on the Job” zu internen Auditoren und zur Durchführung von Audits bei Ihren Lieferanten ausgebildet werden.
Interne Audits zur Vorbereitung einer Zertifizierung haben naturgemäß den Charakter eines Testlaufs und prüfen in erster Linie die Normpunkte ab. Ein auf Ihre Belange zugeschnittenes Auditprogramm erhöht den Nutzen und ermöglicht Ihnen die zeitnahe Kontrolle eingeführter Verfahren hinsichtlich Akzeptanz und Wirksamkeit.
Bernd Witthuhn
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